- cucirina! 二子玉川の雑貨店クチリーナ！

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返品について

返品期限: ■不良品・・・商品到着より８日。
■その他の理由・・・返品を受け付けておりません。

■ワークショップに関するキャンセル・・・ご予約後のキャンセル・ご返金はご遠慮ください。止むを得ず参加できない場合は、材料をお譲りするなどの対応をさせて頂きます（講座による）。
返品送料: ■不良品・・・当方負担
■その他の理由・・・返品を受け付けておりません。
不良品: 宅配便発送の商品にかぎり、不良・欠陥のあるお品は、交換いたします。
一点ものの場合は同じタイプの商品か、同じお値段以上の商品との交換（差額を別途お支払いください）。一点ものの交換希望品がない場合は、ご返送ください（送料当方負担）。欠陥確認後、振込にてご返金します。
メール便配送の場合は返品・交換は一切お受けできません。

配送・送料について

スマートレター（日本郵便）: 重さ１ｋｇまで、２ｃｍ以内の厚みのものに限ります。追跡サービス、日時指定等のサービスはありません。ご利用できない品物もございますので、その際は代替の配送方法をお知らせいたします。
発送については、ヤマト運輸のものよりも集荷頻度が少ない場合があり、多少日数をいただくことがございます。
発送後はおおむね１～２日で到着するようです（日本郵便ＨＰによる）
追跡機能がありませんので、郵便事故の場合、当方では責任を負いかねます。お客様のご判断によりご利用くださいますようお願いいたします。

全国一律180円
レターパックライト: 小物類を複数お求めの場合にご利用いただけます。
スマートレターと異なり、追跡ができます。
しかし、日時指定はできませんのでご注意ください。

全国一律360円
レターパック
宅急便60サイズ（小さな布製品、アクセ、雑貨等）: 最も安全な配送方法。料金も一般よりお安くなっています。こちらをお選びいただいていても、大きな商品をご注文の場合、以下の６０センチサイズでは入りませんので、正しい送料を後ほどご案内申し上げます。
宅急便80サイズ（バッグ、複数のお買い上げ）: バッグなどの大きな商品、
複数の商品をお買い上げいただいた際になります。
こちら以外に、格安料金の配送方法もご用意しておりますが、
日時指定や代金引換ができるのはこちらになります。
宅急便100サイズ: 大型のお荷物となった場合の送料です。
EMS (International , express): To ship to the overseas.
The price is the smallest one as a example.
We will tell you the proper price later by mail.
http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all_en.html

海外顧客請選這項目。現在顯示的郵資以重量最小時的例子。
您這次購物的郵資部分，我們待會再通知。
http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all_cn.html
International Mail，small packets: To ship to the overseas.
The price is the smallest one as a example.
We will tell you the proper price later by mail.
http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/normal1_en.html#

海外顧客請選這項目。現在顯示的郵資以地域最近重量最小時的例子。
您這次購物的郵資部分，我們待會再通知。
http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/normal1_cn.html#
店頭お受け取り: 通販経由でのお取り置き後、
店頭にてお受け取りされる場合、
あるいはワークショップに参加される場合
に限りお選びください。

支払い方法について

クレジット: クレジットカード決済です。代引き同様に、品物が揃い次第、1～2営業日で発送いたしますので、キャンセルについては発送前のみ可能です。いったんお客様のお手元に渡ったお品物に関しては、キャンセルの場合、お客様ご自身のご負担にてご返送いただき、当方へ戻りましてから、ご返金のお手続きを開始させていただきます。この点について、ご理解の上、ご決済くださいませ。
代金引換: お届け時に配達員に直接現金をお支払いいただけるサービスです。
手数料324円～(金額により変わります、詳細はクロネコヤマト)はお客様ご負担となります。
ご注文より最短での発送になりますので、お急ぎに大変便利です。
（お買いもの券サービス開始に伴い、代引き手数料無料サービスは２０１３年３月３１日を以て終了させていただきます。）
また、お客様が長期ご不在の際は持ち戻りになってしまうため、発送・返送の往復送料および再発送の料金をご負担いただくことになります。ご不在が予想される時期を避けていただくとともに、急なご不在の場合はお店までご一報下さい。ご連絡をいただければ、場合によりヤマト運輸にて保管期間を延長するなどの手配が可能ですので、返送や再送を回避することができることがあります。
郵便振替: 入金の連絡が当方に到着まで数日かかりますので、
お急ぎの場合は銀行または代引きをご利用ください。
なお、振替手数料はお客様負担とさせていただきます。
郵便振替（他行から）: 郵便振替を他の金融機関からも行うことができるようなりました。
その場合はこちらの支店名と口座番号へお振替ください。
電信が届くまでに数日かかりますのでお急ぎには向きません。
三菱ＵＦＪ: 入金確認が速やかにできますのでオススメです。
振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
新生銀行: 入金確認が速やかにできますのでオススメです。
振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
店頭お支払い: 店頭お引き取りをご希望の場合、
ワークショップ等のお申込みの際にお選びください。

配送の場合はこちらはご利用できません。